Specjalista ds. Obsługi Klienta

O nas

Jesteśmy LYNKA – polsko-amerykańska firma z 30-letnią historią, która z małego zespołu urosła do ponad 300-osobowej drużyny działającej w 30 krajach Europy. Produkujemy odzież i gadżety korporacyjne, które zdobimy najlepszymi technologiami: od sitodruku, przez haft, po nowoczesny druk cyfrowy. Stawiamy na jakość, partnerskie relacje z klientami i rozwój ludzi, którzy z nami pracują.

Opis stanowiska

Twój zakres obowiązków

• Koordynowanie procesu realizacji zamówień,
• Kontakt i przeprowadzanie uzgodnień z klientami koniecznymi do realizacji zamówień,
• Informowanie klientów o postępach w realizacji zamówień,
• Ścisła współpraca z Działem Sprzedaży i działami operacyjnymi firmy,
• Nadzór nad realizacją wysyłek do klientów i zapewnienie stosownej dokumentacji,
• Obsługa reklamacji.

Wymagania

Nasze wymagania

• Doświadczenie w pracy związanej z obsługą klienta,
• Silne umiejętności interpersonalne i zdolność budowania relacji,
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym w mowie i piśmie,
• Bardzo dobra obsługa pakietu MS Office,
• Dobre umiejętności analityczne,
• Umiejętność pracy zespołowej i aktywnego szukania rozwiązań,
• Samodzielność w działaniu.

Mile widziane

• Wiedza techniczna na temat oferowanych usług.

Oferujemy

To oferujemy

• Mentoring i szkolenia – od pierwszego dnia wprowadzimy Cię w świat sprzedaży, technik negocjacyjnych i produktów.
• Przyjazną atmosferę – zespół, w którym ludzie naprawdę się wspierają.
• Benefity – prywatna opieka medyczna (LuxMed), karta MultiSport, platforma Worksmile, zniżki na produkty.
• Stabilność – pracę w firmie, która od 30 lat rozwija się w Polsce i Europie.
• Możliwości rozwoju – z nami możesz wejść na wyższy poziom w sprzedaży i obsłudze klienta B2B.